Aydınlatma Metni

SMI GRUP OTOMOTİV TEKNOLOJİLERİ MÜHENDİSLİK VE DANIŞMANLIK LTD. ŞTİ. (“SMI” veya “Şirket”) olarak, kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği bizim için en öncelikli konulardan biridir. Veri güvenliği alanında yürürlükte bulunan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) başta olmak üzere tüm ilgili mevzuata tam uyum sağlamakta ve bu kapsamda elde edilen tüm kişisel verilerinizi özenle işlemekteyiz.

Kişisel verileriniz, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, belirli, açık ve meşru amaçlarla; işlendikleri amaçla sınırlı, ölçülü ve güncel olarak korunmakta ve sadece gerekli süre boyunca muhafaza edilmektedir.

İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Şirketimiz ile kurduğunuz ilişki ve yürütülen faaliyetler kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad-soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi vb.

  • İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, ikamet adresi, KEP adresi vb.

  • Lokasyon Bilgileri: Cihaz konumu, işlem yapılan bölge bilgisi vb.

  • Müşteri İşlem Bilgileri: Çağrı merkezi kayıtları, sipariş bilgileri, talep/şikâyet kayıtları, fatura ve ödeme bilgileri vb.

  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, giriş-çıkış kayıtları, şifre/parola bilgileri, log kayıtları vb.

  • Pazarlama Bilgileri: Alışveriş geçmişi, anket verileri, kampanya katılım bilgileri vb.

  • Çerez Bilgileri: Site kullanım alışkanlıkları, tarayıcı bilgisi, ziyaret süreleri, IP adresi vb.

  • Finansal Bilgiler: Banka hesap bilgileri, fatura ve ödeme detayları (Kredi kartı bilgileriniz yalnızca işlem sırasında kullanılmakta olup kesinlikle saklanmamaktadır.)

  • İşitsel Kayıtlar: Çağrı merkezi ses kayıtları.

Kişisel Verileriniz Hangi Amaçlarla İşlenmektedir?

Kişisel verileriniz, KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde ve aşağıda belirtilen amaçlarla işlenmektedir:

  • Şirketimizin sunduğu ürün ve hizmetlerden faydalanmanız için gerekli çalışmaların yapılması, ticari faaliyetlerin planlanması ve yürütülmesi,

  • Sözleşme süreçlerinin kurulması ve ifası, satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi, sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve teslimatların sağlanması,

  • Müşteri ilişkileri yönetimi, taleplerinize ve şikâyetlerinize hızlı çözümler sunulması,

  • Pazarlama, tanıtım, kampanya, bülten, etkinlik ve duyuru içeriklerinin iletilmesi,

  • Ziyaretçi deneyiminin geliştirilmesi, kullanıcı alışkanlıklarının analiz edilmesi ve hizmet kalitemizin artırılması,

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Ticari İletişim Yönetmeliği vb.),

  • Şirketimiz ve kullanıcılarımızın güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimlerin önlenmesi.

Kişisel Verilerin Kimlerle Paylaşılabileceği

Toplanan kişisel verileriniz;

  • Yalnızca işbu aydınlatma metninde belirtilen amaçların yerine getirilebilmesi,

  • Şirketimizin faaliyetlerinin yürütülmesi,

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla sınırlı olmak üzere; iş ortaklarımız, iştiraklerimiz, tedarikçilerimiz, grup şirketlerimiz, çağrı merkezleri, kargo şirketleri, bankalar, ödeme sağlayıcıları, pazarlama ve araştırma firmaları, bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları ile paylaşılabilmektedir.

Bunun dışında, verileriniz kesinlikle üçüncü kişilerle satılmamakta, ticari amaçla kullanılmamakta ve yalnızca gerekli güvenlik tedbirleri alınarak aktarılmaktadır.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

  • İnternet sitemiz, mobil uygulamamız, mağazalarımız, çağrı merkezimiz, sosyal medya hesaplarımız, üyelik ve satış formlarımız, kargo ve ödeme hizmetleri, sözleşmeler, yazılı veya elektronik iletişim yolları üzerinden,

  • Tamamen veya kısmen otomatik yollarla (çerezler, dijital formlar vb.) veya manuel yöntemlerle

toplanmaktadır.

Bu veriler;

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifası,

  • Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi,

  • Veri sahibinin açık rızası,

  • Meşru menfaat gereklilikleri

gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.

Kişisel Verilerinizin Güvenliği

SMI, kişisel verilerinizi korumak için gerekli idari ve teknik tedbirleri almaktadır.

  • Yetkisiz erişim, yanlış kullanım, yasa dışı ifşa, kayıp veya tahribatın önlenmesi için güvenlik duvarları, şifreleme yöntemleri, erişim kontrol sistemleri kullanılmaktadır.

  • Şirketimizde yalnızca yetkilendirilmiş personel verilerinize erişim sağlayabilmektedir.

  • Saklama süresi sona eren kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

Kişisel Veri Sahiplerinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme,

  • İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • İşlenen verilerin otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,

  • Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.

Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi;

  • Aksaray Erenler Organize Sanayi Bölgesi 4. Sokak No:4 adresine yazılı olarak,

  • Noter aracılığıyla,

  • veya KVKK_info@smigrup.com adresine e-posta göndererek

Şirketimize iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Yalnızca ayrıca bir maliyet gerektiren durumlarda Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifeye göre ücret talep edilebilecektir.

📌 Bu metin, SMI Grup’un şeffaflık, güven ve müşteri odaklılık ilkeleri çerçevesinde hazırlanmıştır.